CALVIEW SUPPORT
CalViewを快適に
お使いいただくために。
設定や表示についてお困りの際は、よくある質問をご確認ください。解決しない場合は、サポート窓口へお問い合わせいただけます。
iPhoneApple WatchWidget
FAQ
よくある質問
予定が表示されません
iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カレンダー」から、CalViewのアクセスを許可してください。
その後CalViewを開き、表示対象のカレンダーと地域設定をご確認ください。
Apple Watchやウィジェットが更新されません
iPhoneとApple Watchを近くに置き、BluetoothまたはWi-Fiが有効かご確認ください。まずiPhone側のCalViewを開いた後、Apple Watch側も起動してください。
ウィジェットはiOSの更新タイミングにより、表示反映まで時間がかかる場合があります。
天気やニュースを取得できません
インターネット接続と、CalView内の地域・言語設定をご確認ください。一時的な通信障害の場合は、少し時間をおいてアプリを開き直してください。
情報提供元の更新状況により、表示内容の反映に時間がかかることがあります。
ヘルスケア情報が表示されません
iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」から、CalViewに必要な読み取り権限を許可してください。項目によってはApple Watchなどの対応機器で記録されたデータが必要です。
CalViewのヘルスケア表示は日常の振り返りを目的としたもので、診断や治療などの医療目的には使用できません。
表示言語や地域を変更したいです
CalViewの設定画面で、表示言語と地域をご確認ください。一部の表示はiPhone本体の言語・地域設定に連動します。
CONTACT
解決しない場合
次の情報を添えてメールでお問い合わせください。内容を確認のうえ返信します。
- CalViewのバージョン
- iPhone・Apple Watchの機種とOSバージョン
- 問題が発生した日時と操作手順
- 可能であれば、問題が分かるスクリーンショット
Apple Accountのパスワード、予定の詳細、健康データなどの機密情報は送信しないでください。