CALVIEW SUPPORT

CalViewを快適に
お使いいただくために。

設定や表示についてお困りの際は、よくある質問をご確認ください。解決しない場合は、サポート窓口へお問い合わせいただけます。

iPhoneApple WatchWidget

FAQ

よくある質問

予定が表示されません

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カレンダー」から、CalViewのアクセスを許可してください。

その後CalViewを開き、表示対象のカレンダーと地域設定をご確認ください。

Apple Watchやウィジェットが更新されません

iPhoneとApple Watchを近くに置き、BluetoothまたはWi-Fiが有効かご確認ください。まずiPhone側のCalViewを開いた後、Apple Watch側も起動してください。

ウィジェットはiOSの更新タイミングにより、表示反映まで時間がかかる場合があります。

天気やニュースを取得できません

インターネット接続と、CalView内の地域・言語設定をご確認ください。一時的な通信障害の場合は、少し時間をおいてアプリを開き直してください。

情報提供元の更新状況により、表示内容の反映に時間がかかることがあります。

ヘルスケア情報が表示されません

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」から、CalViewに必要な読み取り権限を許可してください。項目によってはApple Watchなどの対応機器で記録されたデータが必要です。

CalViewのヘルスケア表示は日常の振り返りを目的としたもので、診断や治療などの医療目的には使用できません。

表示言語や地域を変更したいです

CalViewの設定画面で、表示言語と地域をご確認ください。一部の表示はiPhone本体の言語・地域設定に連動します。

CONTACT

解決しない場合

次の情報を添えてメールでお問い合わせください。内容を確認のうえ返信します。

  • CalViewのバージョン
  • iPhone・Apple Watchの機種とOSバージョン
  • 問題が発生した日時と操作手順
  • 可能であれば、問題が分かるスクリーンショット
support@calview.hiroes.net

Apple Accountのパスワード、予定の詳細、健康データなどの機密情報は送信しないでください。